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夕方、子どもは学校、親は職場、きょうだいは別の街。大きな揺れでスマホの通話がつながらなかったら、家族はどこへ向かうのか。平時には後回しになりがちな問いですが、決めておくと「連絡できない＝何も分からない」状態を減らせます。
最初から完璧な防災計画を作らなくて大丈夫。集合場所、連絡手段、災害用伝言ダイヤル171を一つずつ家族と確認し、紙にも残す。内閣府の案内と、家族情報を書き込める防災ノートをもとに、実際に話し合う順番をまとめます。
自宅周辺と外出先の集合場所を分けて決める
まず自宅近くの避難先と、家族が離れているときの集合場所を別々に考えます。内閣府は、家族で集合場所をあらかじめ決め、通勤・通学先にいる場合の連絡方法を確かめておくよう案内しています。地域のハザードマップで危険箇所や避難先を調べ、自治体の最新情報も確認しましょう。(内閣府・今日から始める私の防災)
「駅前」だけでは広すぎるので、どの出口、どの施設の入口など、家族全員が同じ場所を思い浮かべる言い方にします。防災ノートには避難先と集合場所の欄を分けて書くと、避難先へ行く判断と家族を探す行動が混ざりません。
連絡が取れないときの代替手段を家族でそろえる
災害時は通話が集中し、電話がかかりにくくなることがあります。内閣府は、家族の連絡手段として災害用伝言ダイヤル171や災害用伝言板サービスを紹介しています。家族が使う携帯会社や端末によって案内が異なるため、実際の利用方法は各通信事業者の最新説明も確認してください。(内閣府・安否確認の方法)
大事なのは、「連絡が取れないときは誰の電話番号を使って171に伝言を残すか」まで決めること。電話番号だけでなく、勤務先・学校・親戚など、家族が知っている連絡先をノートにまとめておくと、スマホを使えない場面にも備えやすくなります。
171は番号だけでなく伝言を聞く側も確認する
171は、災害時に音声の伝言を登録・再生するためのサービスです。家族内で「誰がどの番号に伝言を残すか」「相手がどの番号に電話して聞くか」を決めておきます。NTT西日本の公式案内では171をダイヤルし、音声ガイダンスに従って録音または再生する流れを説明しています。利用できる電話や提供条件は状況・通信事業者で確認し、実際に使う前に最新の案内を見ておきましょう。(NTT西日本・171の利用方法)
伝言は長い説明より「無事／いる場所／次の連絡予定」を短く。集合場所や電話番号を書いた防災ノートと一緒に見直せば、家族ごとにやり方が食い違っていることにも気づけます。緊急時の指示は、自治体や現場の案内を最優先にします。
防災ノートは持ち出す場所と更新日まで決める
連絡先や集合場所を決めても、ノートが引き出しの奥に眠っていては、いざというとき家族が見つけられません。講談社の防災ノートは家族の集合場所、立ち寄り先、学校・勤務先などの連絡表を書き込める構成です。防災袋に入れるか、自宅の家族が分かる場所に置くか、保管場所も一緒に決めます。(講談社・書き込む！防災ノート)
住所や電話番号、持病などの情報が載る場合は、見える場所に置く範囲や持ち運び方も話し合います。家族が増えた、学校や職場が変わった、引っ越した。そんな節目と年一回の防災確認日に、内容を更新すれば古い情報のままになりません。
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